УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

www.ngrbg.com е сайт за online продажба на НОВИ авторадиатори – водни и за парно отопление за леки и лекотоварни автомобили. Поръчката на даден артикул става чрез натискане на бутона "Количка". При поръчка, клиентът е длъжен да посочи точни и коректни данни за доставка, “Име” – собственото име на лицето, “Фамилия” – фамилното име на гореспоменатото лице, “E-mail” – адрес на електронна поща, "Телефон" - задължително е да въведете такъв, “Адрес за доставка”. Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна. “ЕН ДЖИ ЕР БЪЛГАРИЯ” ЕООД не носи отоговорност при подаване на неверни данни за Вашия автомобил, както и за избор на продукт, който клиентът сам е направил и впоследствие се оказва неправилен за неговия автомобил. В този случай доставянето на нов продукт или замяната му е за сметка на клиента. След получаване на поръчката, се извършва проверка на посочения телефон за валидността й чрез потвърждаване на поръчката и адреса за доставка. След което ние Ви изпращаме потвърждение на Вашата поръчка на посоченият от Вас e-mail адрес.

След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да направи рекламация и да поиска връщането й и възстановяване на платената от него сума когато:

1.Стоката има производствен дефект. В този случай купувачът има право да направи рекламация в срок до 48 часа от получаването на стоката.

2. Ако не е спазен срока, обявен за доставка.

3. Когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, стоката се подменя в срок до 48 часа след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.

4. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже, получи и заплати поръчания от него артикул. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка.

ВСИЧКИ ПРАТКИ СА ЗАСТРАХОВАНИ И СЕ ПРОВЕРЯВАТ ЩАТЕЛНО ПРЕДИ ИЗПРАЩАНЕТО ИМ.

Ако при транспортирането стоката е повредена, клиентът следва да се обърне към куриерската фирма.

Съгласно правилника за куриерска дейност, проверката на цялостта на пратката се извършва в момента на предаването й на купувача, пред представителя на съответната куриерска фирма.

При констатиране на нередности, клиентът има правото да изисква от куриера съставянето на констативен протокол и обезщетение,съгласно правилника на представляваната от него куриерска фирма.

При застраховане на пратките, отговорността за евентуалното увреждане или погиване на пратката преминава изцяло от „ЕН ДЖИ ЕР БЪЛГАРИЯ” ЕООД към куриерската фирма.

ГАРАНЦИЯ И КАЧЕСТВО

„ЕН ДЖИ ЕР БЪЛГАРИЯ” ЕООД застава твърдо зад качеството на предлаганите продукти от фирмата. Гаранцията на продуктите е със срок от 6 месеца от датата на закупуване на даден продукт и е валидна при следните условия:

1.Да бъдат спазени всички препоръки написани на самата гаранционна карта за правилния монтаж и експлоатация на закупения продукт;

2.Монтажът на продукта да бъде извършен от специалист, след като се е уверил в изправността на превозното средство.

3.Горното се удостоверява с печат от автосервиза, извършил смяна на авторадиатора;

4.Във всички останали случаи, гаранцията не важи.

ДОСТАВКА И ОТСТЪПКИ

Доставката на поръчания от Вас продукт се извършва в срок до 24 часа след потвърждаване на поръчката от Ваша страна и при положение, че продуктът е наличен.Разходите по доставката се поемат изцяло от Ен Джи Ер България.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Плащането се извършва при получаване на пратката. Доставките са с наложен платеж /заплащате на куриера/.

Съществува възможност да се вмъкне опцията да прегледате пратката в присъствието на куриера, преди да сте му заплатили наложения платеж.

За да се възползвате от тази опция, трябва предварително да сте посочили това си желание при поръчката.